Garantie de véhicule neuf : risquez-vous son annulation si vous faites réparer votre véhicule neuf dans un atelier du marché secondaire?

Félicitations, vous avez maintenant une nouvelle voiture! Quoi de plus enivrant que de conduire une nouvelle voiture fiable? Grâce à votre garantie de véhicule neuf, les coûts de réparation sont couverts, peu importe ce qui arrive. Toutefois, pour que cette garantie demeure valide, il est essentiel de bien entretenir votre voiture.

L’entretien fait partie des nombreuses dépenses associées à un véhicule, s’ajoutant aux paiements mensuels, aux primes d’assurance et au carburant. Comme c’est le cas pour le financement et l’assurance d’un véhicule, il n’y a rien de mal à magasiner l’entretien de son véhicule pour obtenir un meilleur prix. Risquez-vous toutefois d’annuler la garantie de votre véhicule neuf si vous faites affaires avec un atelier de l’après-marché? En un mot : non, bien que le personnel de vente et de service d’un concessionnaire puisse insinuer que l’entretien du véhicule doive être effectué chez le concessionnaire pour que la garantie demeure valide. De nombreuses voitures ont des alertes programmées servant à rappeler aux conducteurs de se rendre chez le concessionnaire pour faire entretenir leur véhicule.

Vous n’avez qu’à dire que votre mécanicien préféré ou votre atelier NAPA AUTOPRO le plus près est plus pratique, ou que vous souhaitez entretenir votre véhicule vous-même. En effet, la Loi sur la protection du consommateur vous garantit le droit de choisir qui fera l’entretien de votre voiture. Si votre fabricant automobile vous force à faire entretenir votre véhicule chez lui ou à acheter ses pièces de rechange ou ses liquides, il n’a pas le droit de vous faire payer plus cher. L’endroit où vous faites entretenir votre véhicule entre-t-il en jeu? Encore une fois, non, mais il est important de comprendre ce qui vous permet de préserver la validité de votre garantie.

Comment vous assurer que votre garantie demeure valide

Pour entretenir un véhicule de façon adéquate, il faut utiliser les bonnes pièces et les bonnes fournitures au bon moment. Évidemment, vous pouvez utiliser les pièces de votre concessionnaire, mais si les pièces de rechange du marché secondaire respectent les mêmes normes, elles pourraient être la meilleure solution pour votre voiture. Ce qui est important, c’est de faire entretenir votre voiture à temps, chaque fois. Si vous devez faire réparer votre voiture, utilisez des pièces qui satisfont ou surpassent les normes des pièces d’origine. Cela peut sembler difficile, mais si vous évitez les produits de type « huile à moteur recyclée d’oncle Marcel » ou « plaquettes de frein invincibles de Téo », vous devriez vous épargner bien des soucis.

Si un bris survient durant la période de garantie, vous pourriez devoir prouver que vous avez entretenu votre véhicule comme il se doit. Que votre véhicule soit entretenu chez le concessionnaire, dans un atelier du marché secondaire ou dans votre entrée, conservez les dates, le kilométrage, les pièces, les fournitures et les reçus dans vos dossiers. Ne laissez planer aucun doute quant au fait que vous avez respecté les recommandations, même si vous n’avez pas eu recours aux services de votre concessionnaire.

Qu’est-ce qui peut annuler la garantie d’un véhicule neuf?

Voici quelques exemples de circonstances qui pourraient annuler la garantie de votre véhicule. Si le véhicule est déclaré perte totale ou s’il est endommagé en raison d’une catastrophe naturelle, la garantie sera annulée. Trafiquer l’odomètre, ce que certains vendeurs de voitures pourraient faire, constitue aussi un motif d’annulation.

Les pièces du marché secondaire, la mauvaise utilisation et l’usage abusif constituent une zone grise. La conduite dynamique d’une voiture de sport sur l’autoroute ou une balade hors route en VUS pourraient être considérées comme étant une mauvaise utilisation ou un usage abusif, alors que faire la course sur votre piste locale ou une épreuve de type « cross-country » pourraient réellement faire annuler votre garantie. Les pièces de rechange du marché secondaire en elles-mêmes ne peuvent pas faire annuler votre garantie, à moins que le concessionnaire prouve qu’elles ont endommagé le véhicule. Par exemple, une entrée d’air froid ne peut pas en soi faire annuler la garantie de votre moteur, mais elle le pourrait si elle se désintègre et se fait aspirer dans les cylindres.

Parcourez notre large éventail de services d’entretien régulier dans l’un de nos 600 ateliers NAPA AUTOPRO. Pour en savoir plus sur le maintien de votre garantie de véhicule neuf, consultez un spécialiste de l’atelier NAPA AUTOPRO de votre région.

Benjamin Jerew