À QUEL ENDROIT POUVEZ-VOUS FAIRE EFFECTUER DES TRAVAUX COUVERTS PAR LA GARANTIE?
Si vous êtes à moins de 40 km de l’atelier NAPA AUTOPRO qui a effectué la réparation originale, vous devez vous rendre à cet atelier et présenter une copie du bon de réparation au détaillant NAPA. Si le véhicule est inutilisable et que vous êtes à plus de 40 km de l’atelier qui a effectué la réparation, vous pourriez avoir droit à certains avantages en matière de remorquage ou de location de voiture, selon la décision de l’administrateur de la garantie. Si vous ne connaissez pas l’emplacement du détaillant NAPA participant le plus près, vous devez appeler l’administrateur de la garantie au 1 866 438-6272 de 8 h à 20 h (heure de l’Est) du lundi au vendredi ou de 8 h à 17 h 30 le samedi, à l’exception des jours fériés. L’administrateur de la garantie vous indiquera l’emplacement du détaillant NAPA participant le plus près. S’il n’existe aucun détaillant NAPA dans votre région, l’administrateur de la garantie vous dirigera vers un atelier d’une autre bannière.
CE QUE VOUS DEVEZ ABSOLUMENT FAIRE POUR OBTENIR LE SERVICE COUVERT PAR LA GARANTIE
Vous devez conserver une copie du bon de réparation original et le présenter pour obtenir le service en vertu de votre garantie. Vous devez remettre temporairement le bon de réparation original au détaillant pendant la durée des travaux couverts par la garantie.
S’il n’existe aucun détaillant NAPA participant dans votre région, vous devez appeler l’administrateur de la garantie au 1 866 438-6272 pour obtenir une autorisation avant de faire effectuer des travaux couverts par la garantie. Si le détaillant d’une autre bannière n’accepte pas le paiement de l’administrateur de la garantie, vous devrez payer les travaux couverts par la garantie et soumettre à l’administrateur votre bon de réparation original ainsi que votre bon de réparation en vertu de la garantie aux fins d’examen. Dans tous les cas, l’administrateur vous retournera le ou les documents originaux dès que possible.